Selected Project / 医疗B端 · 移动端

诊所系统移动端App设计

为综合诊所打造的移动辅助工作站。医生在PC端完成开方、写病历等深度诊疗操作，手机端则解决"离开电脑后"的轻量场景——随时查看经营数据、处理预约审批、跟踪患者随访、快速回复咨询、移动端执行划扣。不是把PC端搬上手机，而是为移动场景做减法，让医护在碎片时间里高效完成辅助操作。

角色: 产品设计
范围: 移动端App / B端流程
产出: 方案设计 / 高保真原型

背景与目标

诊所系统的完整业务链条——门诊、理疗、随访、划扣——核心深度操作（开方、病历书写、复杂排期）依赖PC端完成，但医护在查房、巡诊、外出等离开电脑的场景中，仍需要查看预约、审批划扣、回复咨询、跟踪随访进度。本次设计目标不是把PC端功能搬上手机，而是为这些移动场景做精准减法：信息聚焦、操作轻量、路径最短。

信息架构与导航

基于移动端"轻量辅助"的定位，将App划分为三个Tab：首页（经营数据随时看，离开电脑也能监控）、工作台（五大轻量操作入口，处理PC端任务的移动延伸）、我的（个人与系统配置，与PC端同步）。核心设计原则：深度操作留给PC，移动端只保留碎片时间能完成的轻量任务，不贪多、不硬搬。

工作台核心流程

工作台承载了移动端五类轻量操作：门诊预约（查看预约列表、审批确认、改约，开方回到PC）、理疗预约（查看疗程进度、移动端排期确认）、随访跟踪（查看随访任务、记录随访备注，模板化快速填写）、在线咨询（快速回复患者消息，复杂病情引导到线下）、执行划扣（移动端完成套餐扣次与患者确认签字）。每个功能都遵循"查看优先、操作减少、深操作导流PC"的移动端设计原则。

首页与数据看板

首页面向管理者和医护的移动查看场景——不在电脑前时，也能快速了解诊所运营状态。核心指标四卡（门诊量、理疗量、收入、待划扣）一眼可见，趋势图辅助判断。设计重点：信息密度比PC端看板更聚焦，只保留决策关键数据，不做复杂筛选和表格操作。同时按角色区分数据范围，管理者看全所、医护看个人。

设计成果与复盘

从信息架构到高保真交付的完整设计产出，包含全页面Mockup、核心流程交互说明、组件规范沉淀。复盘环节聚焦三个关键决策点：移动端功能边界的划定（什么留给PC、什么搬到手机）、工作台模块优先级排序、数据看板的信息密度平衡。

AI能力融入

AI 不是独立功能模块，而是作为"增强层"嵌入现有业务流程，在 PC 端深度诊疗和手机端轻量辅助中都发挥作用。移动端聚焦五个 AI 嵌入点：预问诊（预约时 AI 生成病情摘要，辅助医生提前了解）、排期推荐（理疗排期 AI 智能推荐时段，减少手动查找）、智能随访（AI 根据康复数据自动调整随访频率与问题模板）、回复建议（在线咨询时 AI 实时推荐快捷回复）、数据洞察（首页 AI 异常标注+趋势预测+经营建议）。每个嵌入点的设计原则：AI 提供建议，人做最终决策。